Kako balansirati između kvantitativnih i kvalitativnih KPI-jeva? Koji su najčešći KPI-jevi koje klijenti traže i da li su oni uvek u skladu sa onim što agencije smatraju realnim pokazateljima uspeha? Kako merenje uspešnosti utiče na agencijske odnose sa klijentima i da li prevelika fokusiranost na KPI-je može biti kontraproduktivna? Koji su najčešći problemi u definisanju i interpretaciji KPI-ja između agencija i klijenata? Na kraju, koji su ključni KPI-jevi za merenje uspešnosti agencijskog rada u današnjem dinamičnom poslovnom okruženju?
